Em 2011 Sabesp teve apenas uma reclamação registrada nas unidades do Procon da região
Nossa Lucélia - 28.01.2012
REGIÃO - No período de um ano, apenas uma reclamação no Procon. Foi esse o resultado que a Sabesp obteve tanto em Adamantina quanto em Tupã no ano passado. As cidades possuem, respectivamente, 34 mil e 64 mil habitantes.
Baixo número de chamadas sobre a Companhia também foi apontado nas unidades do Procon de outras das principais cidades da regional: dois atendimentos formais foram registrados em Assis, cidade com 96 mil habitantes, e quatro em Presidente Prudente, que tem 210 mil moradores.
Para alcançar os bons resultados, o superintendente regional da Sabesp, Antero França Jr., destaca ações como o bom atendimento nas agências da Companhia e o tempo, cada vez menor, gasto na prestação dos serviços solicitados pelos clientes: “O tempo médio para atendimento de solicitações e término dos serviços na regional é de nove horas”.
No último dia 13, o Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC), órgão que coordena os Procon estaduais, divulgou o ranking com as 20 empresas mais reclamadas no país. A Sabesp está fora desta lista que considerou as manifestações registradas durante o ano passado. O ranking em nível estadual é anunciado anualmente pelo Procon-SP sempre no mês de março.
Fonte: Priscila Dias Franco / Assessoria de Imprensa da Sabesp
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