Marketing de serviços é tema de palestra em Martinópolis
Nossa Lucélia - 21.09.2011
MARTINÓPOLIS - O PAE (Posto Sebrae de Atendimento ao Empreendedor) de Martinópolis está com inscrições abertas para palestra “Marketing de Serviços”. Os interessados devem entrar em contato pelo telefone (18) 3275-4661 ou irem ao PAE, que fica na antiga estação ferroviária, até 27 de setembro. As inscrições são gratuitas e as vagas limitadas.
A palestra será realizada no dia 28 de setembro, às 19h, na sala de cursos do PAE (na antiga estação ferroviária). Durante duas horas, os participantes serão orientados sobre os principais conceitos e benefícios do marketing de serviços na aproximação e fidelização dos clientes.
O Marketing de Serviços está voltado, basicamente, para o tratamento adequado do consumidor, na interpretação e leitura adequada de suas necessidades, levando-se em conta os fatores que influenciam em seu comportamento.
De acordo com o Sebrae, uma das únicas formas da empresa tornar-se competitiva, e apresentar diferenciais perceptíveis junto ao seu consumidor, será o aprimoramento constante da qualidade na prestação de serviços, focando principalmente o atendimento às necessidades do cliente.
Fonte: GN Online
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