Santa Casa de Osvaldo Cruz investe em humanização do atendimento
Nossa Lucélia - 01.09.2011
OSVALDO CRUZ - Humanizar o atendimento não é apenas chamar a paciente pelo nome, nem ter um sorriso nos lábios, vai além. É disso também compreender os pacientes em seus medos, angústias e incertezas. Humanizar é valorizar o respeito pelo outro, prestigiar a relação entre pessoas em geral.
É nessas premissas que a Santa Casa de Osvaldo Cruz trabalha como prioridade o atendimento dos pacientes. “Nosso foco é o paciente. Temos trabalhado bastante isto com os funcionários e médicos (principalmente) e os resultados já estão aparecendo”, afirmou o administrador, Éber Carlos Martins.
Além da contratação de novos médicos, a Santa Casa ainda prioriza melhoria na humanização do atendimento e investe em equipar o hospital com novos recursos. “Estamos em vias de fechamento de uma parceria com uma empresa e, assim, ampliarmos o leque de exames laboratoriais e por imagem. A ideia é ter um laboratório dentro da Santa Casa”, enfatizou Éber Martins ao mencionar que o tomógrafo está instalado, restando apenas detalhes para ele entre em funcionamento.
Também vale ressaltar a chegada de novos médicos especialistas e a diminuição do déficit financeiro, principalmente do Pronto Socorro. “Estamos controlando com muito rigor as contas. Penso que neste ou no próximo mês já tenhamos os primeiros resultados positivos em termos financeiros em mais de 10 anos na Santa Casa”, finalizou ao mencionar que está próxima a data em que irá se completar 100 dias da nova gestão no hospital.
Fonte: OCNET
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