Caiuá vai abrir em Lucélia Posto de Atendimento ao Cliente
Nossa Lucélia - 07.06.2011
Serã abertas 5 novas Agências de Atendimento ao Cliente na região
REGIÃO - A Caiuá está investindo na instalação de cinco novos Postos de Atendimento ao Cliente, em cinco cidades de sua área de concessão. A abertura dos postos de atendimento em Lucélia, Parapuã, Álvares Machado, Regente Feijó e Presidente Bernardes irá beneficiar milhares de consumidores da empresa, além de estreitar o relacionamento entre a Caiuá e seus clientes.
A comodidade do atendimento presencial facilita o entendimento do consumidor em relação aos serviços da empresa, que oferece outros canais de comunicação, como o Call Center (0800 7010 326) e por meio de seu site (www.caiua.com.br).
Em cidades com mais de 2 mil e até 10 mil unidades consumidoras, a distribuidora de energia deve oferecer o atendimento presencial de 4 horas diárias. Este é o caso das cidades da área de concessão da Caiuá que estão sendo beneficiadas com o posto de atendimento local.
Nesses municípios, os clientes poderão contar com o atendimento presencial de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h. A previsão é que os novos pontos de atendimento sejam abertos ao público a partir do próximo dia 15 de junho.
Para isso, a Caiuá contratou atendentes nas localidades beneficiadas e está treinando-os. Os novos colaboradores irão passar não apenas pelo treinamento teórico, em sala, mas vivenciarão o atendimento diário nas demais agências da empresa.
Fonte: Bete Gásperi / Gerente de Comunicação da Caiuá
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