Assessora do Procon de Lucélia alerta: compras de fim de ano exigem muita pesquisa e atenção
Nossa Lucélia - 10.12.2010
LUCÉLIA - Com a proximidade das festas de fim de ano, tanto o comércio quanto os consumidores se preparam para um intenso período de vendas e compras. No entanto, quem quiser prevenir aborrecimentos deve tomar alguns cuidados.
Para a Assessora de Atendimento do Procon de Lucélia, Veríssima Martinez Lima, é preciso prestar muita atenção para não ser “fisgado” pelas falsas promoções e preços anunciados como vantajosos.
“O consumidor tem que pesquisar preço, sempre observando a qualidade e a real necessidade do produto”, observa. Veríssima alertou ainda que a compra ideal é aquela que, além de agradar, não desequilibra o orçamento mensal do consumidor. “É fundamental ter um equilíbrio entre o valor do presente e os gastos previstos para o mês”.
Cuidados que devem ser tomados: - Caso o presente escolhido seja uma roupa ou um calçado, é importante verificar a possibilidade de troca em razão do tamanho, cor ou modelo, fazendo constar na nota fiscal ou na etiqueta da peça o prazo de troca.
E se a opção for um aparelho celular, é preciso avaliar quais são as necessidades do presenteado. O ideal, por exemplo, é saber a melhor alternativa: um pré-pago ou um pós-pago, e os pacotes de serviços oferecidos. Além disso, todas as informações referentes à promoção e às vantagens oferecidas pelas operadoras e lojas precisam ser analisadas.
No caso de eletrodomésticos ou eletroeletrônicos, o consumidor deve solicitar, quando possível, o teste no aparelho escolhido e a demonstração de seu funcionamento. Não sendo viável testar o produto na própria loja, o consumidor deve pedir que seja escrito na nota fiscal o prazo e as condições para a troca, o que é estabelecido pela loja.
Mas se o consumidor optar por realizar a compra do presente por telefone ou pela Internet, ele tem o direito de desistir da aquisição em um prazo de sete dias, a partir da assinatura do contrato ou do recebimento do produto, como consta no código de defesa do consumidor no art.49. É importante lembrar que o recibo de entrega do produto só deve ser assinado após o comprador observar atentamente as condições da mercadoria. Se houver algum tipo de irregularidade, ela deve ser relacionada no próprio documento, justificando o não recebimento.
Fica um alerta ao consumidor, sempre é bom fazer uma relação de todos os presentes a serem comprados desde os pais, filhos, amigos secretos e parentes para depois irem ás compras.
A assessora do Procon alerta ainda que, além de todos esses cuidados, o consumidor deve sempre exigir a nota fiscal do produto, pois ela é essencial para a troca, garantia e eventual reclamação.
Precisando de qualquer esclarecimento é só procurar o PROCON de Lucélia que fica na Avenida Brasil, 1.100, em frente ao Paço Municipal.
BALANÇO – Durante o ano de 2010, até meados de dezembro, foram registrados 250 atendimentos e, de acordo com assessora de serviço de proteção ao consumidor, Veríssima Lima, a campeã de ocorrências foi a telefonia celular, seguida pelos serviços da Telefônica, eletrodomésticos e eletrônicos.
Fonte: Assessoria de Comunicação Prefeitura de Lucélia
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