Escritório da Sabesp passa a atender apenas meio período em Flórida Paulista
Nossa Lucélia - 22.04.2016
Segundo a Sabesp, cidades com até 5 mil ligações de água devem contar com atendimento presencial de cinco horas semanais
FLÓRIDA PAULISTA - Indignados com a alteração no horário de atendimento presencial no escritório da Sabesp em Flórida Paulista, clientes de várias partes da cidade entraram em contato com a nossa reportagem para reclamar da medida vista por muitos como uma falta de respeito.
Diante de tal fato, nossa reportagem esteve no escritório para confirmar a queixa dos clientes o que foi comprovado através de um aviso impresso em papel afixado na porta de entrada onde é informado de que “a partir do dia 4 a Agência de Atendimento atenderia em novo horário, de segunda a sexta-feira das 13h00 às 16h00”.
Na ocasião da presença da nossa reportagem no local três clientes que não sabiam da medida aguardavam do lado de fora da agência para serem atendidos, um deles idoso que não quis se identificar e que reside nas proximidades da Rua São José (no final da cidade) e que teria se deslocado com muita dificuldade a pé deparando-se com as portas fechadas.
“O que mais causa indignação é a falta de respeito e planejamento com a qual foram feitas as mudanças no horário de atendimento da Sabesp. Nós idosos, com dificuldades saímos de casa para resolver problemas junto à empresa e depois de caminhar exaustivamente por quilômetros somos obrigados a voltar para casa sem atendimento”, desabafou o idoso.
Já o cliente que preferiu identificar-se apenas pelo nome de Celso queixou-se das altas tarifas cobradas pela empresa e pela morosidade na realização de reparos quando são realizadas perfurações de solo e retirada da camada asfáltica sendo que em alguns lugares a reposição do asfalto não chega nem a ser realizada.
“Cobram caro pela água e esgoto, agora reduzem o horário de atendimento deixando os clientes a ver navios e deficientes dos serviços. E tem mais, vem aumento no valor das tarifas para os próximos meses. Sinceramente lamentável”, desabafa Celso.
OUTRO LADO - Por meio de nota a Sabesp informou que a medida atende determinação da Agência Reguladora de Serviços de Saneamento e Energia do Estado de São Paulo (ARSESP) onde as cidades com até 5 mil ligações de água devem contar com atendimento presencial de no mínimo cinco horas semanais.
Fonte: Da Folha RegionalVoltar para Home de Notícias
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